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O que é um certificado digital?

Todo documento assinado com Certificado Digital tem validade jurídica e substitui o papel. Você assina virtualmente um documento e ele passa a ser válido em qualquer esfera.
De fato, em todo momento é possível atestar a veracidade de seu conteúdo, já que é possível comprovar se aquele documento provém realmente da sua origem no momento em que você o assinou.

Há alguns tipos de certificados, são eles:

O A1 é instalado nos computadores, sendo eles maquinas pessoais, estações de faturamento ou qualquer outra. Qualquer um que tiver acesso a esta máquina poderá usar a aplicação. Pode ter validade de 1 ano.

O certificado A3 é um token ou um cartão. Esse certificado permite maior segurança pois pode ser guardado, restringindo seu uso. É menos prático, pois o equipamento deve ser levado até a estação que emitirá a nota. É perfeito para empresas menores, em que apenas uma pessoa opera. Por questões de segurança, jamais deixe esse certificado na carteira! Esse certificado geralmente tem validade de um a três anos.

Atenção: O seu sistema de emissão é compatível com todos os tipos de certificados digitais? Não compre um desses certificados sem antes entrar em contato com o suporte do seu sistema.

Cozinha – onde tudo começa

“Se você ainda não tem uma estratégia de delivery,   deveria pensar duas vezes.”

Marcelo Fernandes – CEO da Inffel

1. Escolha sua operadora de cartões pensando onde vai fazer entregas

Antes de escolher sua operadora de cartão, faça uma rápida busca para descobrir qual delas atende melhor a região em que você pretende fazer entregas.
Essas informações podem ser obtidas com um telefonema para as operadoras, ou através de seus sites. Aproveite também para tirar qualquer dúvida em relação a seu funcionamento e seus custos.Assim você pode escolher a melhor para o seu negócio.

Em certas localidades, algumas máquinas de cartão perdem o sinal. Converse com entregadores ou com outros proprietários de estabelecimentos para descobrir quais as falhas de cada marca.
Escolha de forma racional e técnica, não embasado em propaganda.

Com o delivery implantado, converse com os entregadores para descobrir possíveis problemas. A sua melhor fonte de informações são os seus funcionários envolvidos na atividade.
Se houver algo de muito errado, eles vão saber te dizer o que é. Ouça o feedback e conserte o que não está indo bem.

2. Um bom recebimento do pedido

Para uma entrega ágil e bem sucedida, todas as informações devem constar no recibo do entregador. Um endereço incompleto ou informação esquecida pode aumentar o custo daquela entrega, e na pior das hipóteses, fazer seu entregador voltar ao estabelecimento por algum erro no pedido.
O treinamento de quem recebe o pedido deve ser revisto de tempos em tempos, pois muitas vezes o perfil de seu cliente também se modifica.

Dentre muitas perguntas, separamos as quatro principais que a atendente deve fazer ao cliente quando ele liga para fazer um pedido. Elas são:

  1. Qual é o pedido e quais as variações do prato.
  2. O endereço do cliente, com referência (caso já use sistema de cadastro de clientes, apenas confirmar se o endereço permanece o mesmo)
  3. Qual será a forma de pagamento (cartão, bandeira e operadora)
  4. Se precisa de troco, no caso de pagamento em dinheiro.


3. Usar um bom sistema de gestão

O objetivo do sistema de gestão é justamente tornar o atendimento e o controle de entradas e saídas mais rápidos.
Imagine todos esses dados anotados em papéis espalhados pelo seu balcão. Terrível, né? E com certeza atrapalharia seu processo.
Um bom sistema de gestão é imprescindível para que um estabelecimento ganhe tempo para se preocupar com o que realmente importa.

Quer mais melhorias para o seu serviço de delivery? Entre em contato com a Inffel.
Teremos prazer em atendê-lo!

1 Comment

  1. Forex Watchers

    Um sistema de comunicacao integrado e indispensavel para uma gestao competente. Metas, prioridades e pendencias devem ser compartilhadas e delegadas, com transparencia, de modo a gerar engajamento e comprometimento.

    Reply

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